Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. En CABA también ofrecemos entrega en moto; otras modalidades pueden coordinarse previamente con nuestro equipo.
Los pedidos superiores a $158.600 cuentan con envío gratuito a todo el país por Correo Argentino. Para los demás pedidos y modalidades, las opciones y los costos disponibles se informan antes de confirmar la compra.
Por el momento, realizamos entregas únicamente dentro de Argentina.
Los pedidos regulares se preparan y despachan dentro de 1 a 5 días hábiles desde la acreditación del pago. El tiempo de transporte se suma a este plazo y depende del destino y del método de entrega elegido.
Si surge algún inconveniente, nos pondremos en contacto para informarle y coordinar una solución.
La preventa de lanzamiento tiene una duración de 15 días corridos. Los pedidos se preparan y despachan dentro de los 1 a 5 días hábiles posteriores al cierre de la preventa; este plazo no se cuenta desde la fecha de cada compra.
Las fechas de inicio, cierre y despacho se informarán en la propuesta de preventa antes de realizar el pedido. El plazo de transporte se suma al de despacho.
Sí. Contamos con un punto de retiro en Palermo Hollywood, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Una vez que su pedido esté listo, coordinaremos el día, el horario y los datos para retirarlo.
Se trata exclusivamente de un punto de retiro, no de un local de atención al público. Por favor, espere nuestra confirmación antes de acercarse.
Una vez despachado el pedido por correo, recibirá la información de seguimiento para consultar su recorrido. Para las entregas en moto, coordinaremos los detalles de la entrega.
Si necesita asistencia, escríbanos indicando su número de pedido a [email protected].
Cambios y devoluciones
Información para gestionar un cambio o una devolución.
Puede solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de su pedido. El producto deberá encontrarse cerrado, sin uso y con su presentación original en buen estado.
Para coordinarlo, puede escribirnos a [email protected], indicando su número de pedido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si elige un producto de mayor valor, deberá abonar la diferencia. Los costos de envío correspondientes a cambios voluntarios están a cargo del cliente.
Para las compras realizadas en línea, dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después, para ejercer su derecho de arrepentimiento.
Puede solicitarlo mediante el Botón de arrepentimiento disponible al pie de nuestra tienda o escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo coordinará la devolución sin costo para usted y el reintegro correspondiente.
Por favor, comuníquese con nuestro equipo indicando su número de pedido y una breve descripción del inconveniente. Si es posible, acompañe su consulta con fotografías del producto y su embalaje.
Revisaremos lo ocurrido y coordinaremos la solución correspondiente. Cuando el inconveniente sea atribuible al producto o al envío, los gastos de la gestión estarán a nuestro cargo.
Nuestro equipo le informará los pasos para gestionar la devolución y el reintegro correspondiente. El plazo de acreditación dependerá del medio de pago utilizado.
Pagos y mi cuenta
Asistencia sobre medios de pago y acceso a su cuenta.
Los precios publicados en nuestra tienda incluyen impuestos. Los costos de envío, cuando correspondan, se informan por separado antes de confirmar la compra.
Revise los datos ingresados y las condiciones del medio de pago elegido. Si el inconveniente continúa, puede intentar con otro medio disponible o consultar a nuestro equipo.
Por su seguridad, no envíe por correo electrónico números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas.
Ingrese a Mi cuenta y seleccione ¿Olvidaste tu contraseña?. Siga las instrucciones para recuperar el acceso con el correo electrónico asociado a su cuenta.
Puede utilizar el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestras comunicaciones comerciales. Si necesita ayuda, escríbanos a [email protected].
Esto no afecta los mensajes necesarios para gestionar y entregar sus pedidos.
